Onboarding в IT-компании: как эффективно интегрироваться в новую команду Бізнес новини Херсона
Частного бизнеса было гораздо меньше, чем сейчас, и никто не хотел возиться с людьми без опыта. Может быть, ею можно считать мой трудовой опыт промоутера. Пока коллеги будут мечтать о таком устройстве, ты будешь быстренько продвигаться по карьерной лестнице. Процессор Intel Core i7 не даст утонуть в стремительном потоке онбординг в it задач и дедлайнов, ведь гарантирует высокую производительность и быстрый отклик.
Технологии в HR: как выбрать онлайн-систему для обучения сотрудников
Поэтому одной из задач онбординга является последовательное ознакомление с культурой компании. Онбординг – это больше, чем просто процесс адаптации новичка в первые дни, это длительный процесс, последствия которого остаются ощутимыми надолго. Обычно onboarding включает ориентационные сессии, обучение, наставничество, знакомство с корпоративной культурой и ценностями, а также ввод в конкретные рабочие задачи и проекты. «Мы знаем, что онлайн онбординг — большой вызов для новичков и их команд, поэтому мы стараемся гибко подходить к процессу и прилагаем много усилий, чтобы он был легким и комфортным для всех участников.
Как оценить результаты онбординга клиентов?
Я побывала на позициях рекрутера, HR generalist, HR manager с собственной командой. Затем команда начала увеличиваться, и я стала Head of HR Department. А с появлением руководителей различных направлений мне предстояло занять позицию HR Director. Таким образом мне удалось обзавестись опытом работы и управления командами разного уровня, а также построения HR-процессов с нуля и их дальнейшей трансформацией. Программа адаптации для того и длинная, чтобы выдавать материал порциями и без стресса для нового сотрудника. Важно понимать, что новичок не может выполнять ту же работу, что персонал со стажем и такая проверка скорее его сломает, чем научить справляться с нагрузкой.
Часть 2. Red flags для рекрутеров и HR
Однако в то же время следует понимать, что онбординг — это не только отражение корпоративной культуры, но и в первую очередь эффективный инструмент для выявления мэтча с сотрудником. За адаптацию нового работника обычно отвечают управляющий и HR-менеджер. В это время менеджер планирует встречи с руководителем и командой, а офис-менеджер должен позаботиться о рабочем месте и необходимой технике для тех, кто будет работать в офисе и удаленно. Команде рассказывают, что к ним скоро присоединится новый человек. Это примерный список того, что и как можно или нельзя делать IT-специалисту. Задача проектного менеджера в данном случае — максимально документальным путем «подстелить себе соломку» и обезопасить новичка и команду от возможных претензий со стороны заказчика.
Прокачай скилсет от HR Manager к HR Director или HR Business Partner
Заказывайте создание сайта в WebStudio2U прямо сейчас, чтобы получить индивидуальное коммерческое предложение, учитывающее особенности именно вашего бизнеса. Более сложный способ обучения пользователей — это использование демонстрационной версии (демо-версии) на сайте. В таком случае пользователи получают возможность работать с некими заранее заданными данными и могут не переживать о том, что какие-то ошибки в действиях приведут к неисправностям. Предложение пользователям демо-версии в качестве обучающего инструмента особенно может быть полезным, когда взаимодействие с сайтом является платным. Не звонить работнику без повода, но и не забывать о коллеге. Ну а чтобы узнать лучшее время для контакта, количество митингов каждого сотрудника можно посмотреть в корпоративном календаре.
- Поэтому наша задача — погрузить их в специфику работы, управления и коммуникации с командой, которой мы придерживаемся.
- Инструменты аналитики LMS Collaborator позволяют мониторить результаты сотрудников на каждом этапе адаптации.
- Для нас же одной из сложнейших задач была интеграция новых сотрудников.
- Портал стал неотъемлемой частью ежедневной деятельности сотрудников — все необходимые знания доступны онлайн, осуществляется поддержка запросов и рабочая коммуникация.
- Поэтому важно периодически анализировать траекторию и при необходимости корректировать ее, чтобы она максимально отвечала потребностям.
Постепенное погружение в культуру компании
HR берет на себя организацию адаптации и контролирует выполнение программы. Руководитель знакомит с рабочим местом, коллективом и определяет наставника, который будет помогать со всеми рутинными процессами. При таком распределение обязанностей, новый сотрудник получает нужную поддержку и понимает с каким вопросом к кому обратится. Отслеживайте прогресс новичков, чтобы своевременно выявлять потребности и успешно корректировать процесс онбординга. Создайте справочник для сотрудников, в котором будет собрана информация о компании и организации рабочего процесса.
Важно понимать, что как минимум на IT-рынке немаловажную часть в онбординге занимают общие посиделки, неформальные встречи и тимбилдинги. Смех и отдых — лучший способ сплотить команду (конечно, стресс и кризис тоже может объединять, но мы предпочитаем такими методами не пользоваться). Но, как известно, все решения приходят в ответ на запрос. Сегодня в месяц к нам присоединяется до 20 новичков в среднем. Например, привлечь именно этого специалиста, «продать» ему позицию, или просто быстро познакомиться и решить, стоит ли продолжать общение. Это может быть как автоматизированный онбординг, так и живая коммуникация, где шаг за шагом новый специалист будет знакомиться с компанией, командой, продуктом, ценностями.
Первый рабочий день, неделя и месяц в новой компании обычно сложные или, по меньшей мере, волнующие. Новые люди, правила и процессы — новичку все нужно запомнить, усвоить, а еще проявить себя. Но качественно настроенный процесс онбординга минимизирует стресс и у сотрудника, и у работодателя.
«Эта концепция сопровождает сотрудника в компании – с онбординга и того, каких работников привлекает организация, до офбординга», – говорит Бондарь. Наличие в команде менеджера по счастью особенно мотивирует именно новичков, рассказывают в AIR Media‐Tech. Они получают от компании подарки во время онбординга и по завершении испытательного срока. Компания должна понимать, что от ее действий зависит не только закрытие вакансии, но и бренд работодателя в целом.
Одной из ключевых тенденций современного бизнеса является дистанционная форма работы и обучение сотрудников через онлайн-платформы. Если раньше процесс онбординга ассоциировался с офисными тренингами и личным контактом, то сегодня дистанционный онбординг становится все более актуальным явлением. Он открывает новые возможности для компаний – способствует эффективной интеграции новичков независимо от их местонахождения.
Я углубляюсь в эту тему подробно и разрабатываю целый курс по ней. Позвольте мне сделать вывод, что сегодня это важная тема в бизнесе, и методы и инструменты теперь становятся понятными. Когда я брал интервью у компаний, я обнаружил, что эти проекты похожи на чтение книги Марии Кондо “Магическая уборка, изменяющая жизнь”. Компании должны прощаться с процессами, которые им не нужны, и просто хранить то, что им нравится.
Давайте рассмотрим, что происходит во время этого процесса, и какие преимущества он приносит как новым сотрудникам, так и компаниям. Траектории обучения – идеальный инструмент, который позволяет эффективно справиться с этой задачей. С их помощью можно автоматизировать и упростить процесс онбординга и без лишнего вмешательства наблюдать за прогрессом каждого нового сотрудника. Ориентация — это часть процесса onboarding, обычно фокусирующаяся на первичном введении нового сотрудника в компанию.
«Например, мы выплатили все деньги работникам, но частями. Помогали материально, в том числе и коллегам, которые потеряли жилье из-за войны. У бизнеса есть опыт «выживания» и во время локдаунов, и в условиях войны, – рассказывает Виктория.
Особенно в первые дни, когда много теории, инструкций и документов, это формирует ощущение «реальной» работы. Collaborator очень прост в освоении и позволяет реализовывать самые невероятные идеи. Хороший процесс onboarding помогает новым сотрудникам быстрее и эффективнее интегрироваться в команду, повышает их удовлетворенность рабочим местом и уменьшает риски раннего ухода из компании. Учитывая, что в процессе онбординга роль руководителя одна из ключевых, следует проводить работу с менеджерами и предоставлять им инструменты для взаимодействия с новичками. Также важно заботиться и поддерживать приятную атмосферу среди коллег, усовершенствовать кроссфункциональную коммуникацию.
(Время сейчас является самым ценным ресурсом в работе.) Таким образом, основная часть опыта сотрудников заключается в упрощении технологий и разработке HR-программ, которые происходят “в потоке работы”. Стажировку для креативщиков без опыта работы мы проводим очень редко. К сожалению, часто значительный объем работы не позволяет сделать это. Вот почему в создании сайтов немалое внимание уделяется так называемому онбордингу — процессу обучения пользователей взаимодействию с сайтом. В этом документе мы зафиксировали наши ценности, цели, правила, организационную структуру и другую полезную информацию, которая пригодится для более эффективной адаптации новых сотрудников.
IT курсы онлайн от лучших специалистов в своей отросли https://deveducation.com/ here.
